Evitar lugares úmidos e nunca guardar as peças maiores dentro de gavetas, sempre em cabides. Se não são usadas com frequência, sempre hidratar de 15 em 15 dias com hidratante da sua escolha ou oléo de coco (usar o mínimo possível).
Em parceria com os Correios são feitas todas as entregas, não trabalhamos com trasportadoras. Opçôes de envio: PAC e SEDEX.
Após a comprovação de pagamento temos os 15 dias úteis de produção e daí a plataforma calcula a data aproximada que será a entrega. Normalmente não utilizamos todo o prazo a não ser que aconteça algum imprevisto interno.
O código de rastreio é informado via e-mail (e-mail cadastrado pelo cliente no ato da compra).
Também pode ser entregue na portaria do ateliê, após ser marcado dia e horário.
Quando a encomenda retorna para nós por erro no endereço ou por desconhecimento do destinatário no momento da entrega, o protocolo de reenvio é o pagamento de uma nova taxa de frete. Essa taxa é recalculada e reduzida em valor a ser pago pelo cliente. Todos os clientes são notificados via e-mail quando a encomenda é entregue em nossa unidade em retorno ao remetente.
